Återbetalningspolicy för Flix IPTV

7-dagars återbetalningsgaranti

Vår återbetalningspolicy ger dig 7 dagar på dig att begära återbetalning. Om det har gått mer än 7 dagar sedan ditt köp kan vi inte behandla en återbetalning eller ett byte.

För att begära återbetalning, kontakta vår kundtjänst och ange ett giltigt skäl för din begäran.

Undantag för återbetalning:

Återbetalning kommer inte att beviljas under följande omständigheter:

Begäran om återbetalning görs efter 7-dagarsperioden.
Problem som orsakas av faktorer utanför vår kontroll, t.ex. problem med din enhet eller internetanslutning, berättigar inte till återbetalning.
Vi har en strikt policy mot återbetalningar utan giltiga skäl, till exempel "Jag vill inte ha det längre." Eftersom vi erbjuder en gratis testperiod för användare att testa tjänsten, vänligen se till att vår IPTV-tjänst uppfyller dina förväntningar innan du gör ett köp.
Överträdelser av våra villkor som leder till att kontot stängs av diskvalificerar dig från att få återbetalning.
Felaktig anslutningsinformation, t.ex. en ogiltig MAC-adress som anges under beställningsprocessen, gör att rätten till återbetalning upphör. När ett abonnemang har aktiverats på en specifik enhet kan det inte överföras till en annan enhet. Om du vill byta enhet måste du köpa en ny prenumeration. Dubbelkolla din enhetsinformation under prenumerationsprocessen för att undvika problem. Obs: Endast enheter eller appar som använder M3U-spellistor är berättigade till enhetsbyte. Enheter som är knutna till MAC-adresser kan inte byta abonnemang.

80% Policy för partiell återbetalning

Vi inser att återbetalningar ibland är nödvändiga, och vi strävar efter att hantera dina problem på ett rättvist sätt. Vår policy möjliggör en 80% återbetalning av det totala betalda beloppet, med hänsyn till de kostnader som är involverade i att tillhandahålla våra IPTV-tjänster, inklusive avgifter för tjänsteleverans och kostnader för betalningshantering. Detta säkerställer en balans mellan kundnöjdhet och de driftskostnader som krävs för att upprätthålla vår tjänst. Om du har några frågor om denna policy, vänligen kontakta vårt supportteam - vi hjälper gärna till.

Steg för att begära återbetalning

Om du tror att du är berättigad till återbetalning ska du följa dessa steg:

Viktiga anmärkningar:

Genom att prenumerera på vår tjänst bekräftar och godkänner du vår återbetalningspolicy och våra villkor. Vi värdesätter ömsesidig respekt med våra kunder och förväntar oss att abonnenter följer våra villkor.