Flix IPTV Politika vračila denarja
7-dnevno zagotovilo za vračilo denarja
Naš pravilnik o vračilu denarja vam omogoča, da v 7 dneh zahtevate vračilo denarja. Če je od vašega nakupa minilo več kot 7 dni, vračila ali zamenjave ne moremo obdelati.
Če želite zahtevati vračilo, se obrnite na našo službo za podporo strankam in navedite utemeljen razlog za svojo zahtevo.
Izključitve vračila:
Povračila ne bodo odobrena v naslednjih okoliščinah:
- Zahtevek za vračilo je vložen po preteku 7 dni.
- Za težave, ki so posledica dejavnikov, na katere nimamo vpliva, kot so težave z napravo ali internetno povezavo, ni mogoče zahtevati povračila.
- Strogo prepovedujemo vračila brez utemeljenih razlogov, kot je na primer: "Ne želim ga več." Ker uporabnikom ponujamo brezplačen preizkus, da lahko preizkusijo storitev, se pred nakupom prepričajte, da naša storitev IPTV izpolnjuje vaša pričakovanja.
- Če kršite naše pogoje in določila, zaradi česar je račun začasno zaprt, ne morete prejeti povračila.
- Zaradi nepravilnih podatkov o povezavi, kot je na primer neveljaven naslov MAC, ki ga navedete med postopkom naročanja, se upravičenost do povračila izniči. Ko je naročnina aktivirana v določeni napravi, je ni mogoče prenesti na drugo napravo. Če želite zamenjati napravo, morate kupiti novo naročnino. Da bi se izognili težavam, med postopkom naročnine dvakrat preverite podatke o napravi. Opomba: Do zamenjave naprave so upravičene samo naprave ali aplikacije, ki uporabljajo sezname predvajanja M3U. Naprave, ki so vezane na naslove MAC, ne morejo zamenjati naročnine.
80% Politika delnega vračila denarja
Zavedamo se, da so včasih potrebna povračila, zato si prizadevamo za pošteno obravnavo vaših pomislekov. Naša politika omogoča vračilo celotnega plačanega zneska, pri čemer upoštevamo stroške, povezane z zagotavljanjem naših storitev IPTV, vključno s pristojbinami za dostavo storitev in stroški obdelave plačil. To zagotavlja ravnovesje med zadovoljstvom strank in operativnimi stroški, ki so potrebni za vzdrževanje naših storitev. Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku, se obrnite na našo ekipo za podporo - z veseljem vam bomo pomagali.
Koraki za zahtevek za povračilo
Če menite, da ste upravičeni do povračila, sledite naslednjim korakom:
- Obrnite se na našo ekipo za podporo za začetek zahtevka za povračilo.
- Uporabite isti e-poštni naslov, ki je povezan z vašim prvotnim nakupom.
- Navedite številko računa, kodo Xtream (če je primerno) in kodo MAC, če uporabljate napravo z naslovom MAC.
Pomembne opombe:
- Povračila se lahko na vašem računu pojavijo v 15 do 20 dneh, odvisno od časa obdelave našega ponudnika plačil ali vaše banke.
- Ko boste zahtevali vračilo, se v prihodnje ne boste mogli več naročiti na našo storitev.
Z naročilom na našo storitev potrjujete in se strinjate z našo politiko in pogoji vračila. Cenimo vzajemno spoštovanje z našimi strankami in pričakujemo, da bodo naročniki upoštevali naše pogoje.