Como um utilizador regular IPTV usuário, você sabe o quão importante é o EPG em termos de navegação no canal. No entanto, observou-se que com o leitor XCIPTV, que é geralmente utilizado, o EPG não está a carregar ou não está a funcionar em dispositivos Android. Se você é um deles, não se preocupe, você não está sozinho. Este guia o guiará por várias etapas de solução de problemas que você precisa executar para que o XCIPTV EPG funcione novamente no seu dispositivo Android.
Antecedentes: O que é o EPG no XCIPTV Player?
O EPG no XCIPTV Player é uma funcionalidade que fornece aos utilizadores uma agenda estruturada dos próximos programas de TV e programas, completa com detalhes como horários dos programas, descrições e informações sobre o canal.
Razões comuns para o XCIPTV EPG não funcionar no Android
Antes de nos debruçarmos sobre as soluções, vamos primeiro analisar algumas razões comuns pelas quais o XCIPTV EPG pode não estar a funcionar corretamente no seu dispositivo Android:
Problemas de localização do armazenamento - Se o XCIPTV estiver instalado num dispositivo de armazenamento externo (como um USB ou um disco rígido externo), poderá não conseguir aceder corretamente aos ficheiros necessários para o funcionamento do EPG.
Cache/Dados corrompidos - Por vezes, a cache ou os dados da aplicação podem ficar corrompidos, dando origem a problemas com o EPG.
Versão desactualizada da aplicação - Se estiver a utilizar uma versão desactualizada do XCIPTV, esta poderá não suportar as actualizações mais recentes da funcionalidade EPG.
Configuração do fornecedor - O feed EPG do seu fornecedor de IPTV pode não estar configurado corretamente para determinados dispositivos, causando problemas em alguns dispositivos Android, como o NVIDIA Shield.
Problemas de permissões ou de conetividade - Se a aplicação não tiver as permissões corretas ou não conseguir ligar-se à Internet, pode não conseguir obter dados EPG.
Como resolver problemas de EPG do XCIPTV no Android
#1 Alterar local de armazenagem
Se estiver a utilizar um dispositivo Android, a localização do armazenamento pode afetar significativamente o comportamento do XCIPTV, incluindo a funcionalidade EPG. Se a aplicação estiver instalada no armazenamento externo, pode não conseguir aceder corretamente aos ficheiros necessários para carregar o EPG.
Solução: Mover a aplicação XCIPTV para o armazenamento interno.
O método de deslocação varia consoante os dispositivos Android. Por exemplo, vamos utilizar o NVIDIA Shield. Primeiro, aceda a Definições > Informações da aplicação e certifique-se de que o leitor XCIPTV está definido para utilizar o armazenamento interno. Se não estiver, siga os passos abaixo:
- Abrir as Definições: A partir do ecrã inicial, navegue até Definições.
- Aceda a Armazenamento e reposição: Desloque-se para baixo e selecione Armazenamento e reposição.
- Selecione Armazenamento interno: Certifique-se de que tem espaço livre suficiente disponível no armazenamento interno. Se tiver um dispositivo de armazenamento externo ligado, poderá ter de gerir as suas aplicações em conformidade.
- Mover dados: Procure uma opção que diga Mover dados agora ou semelhante.
- Ativar as Opções de Programador (se necessário):
- Se encontrar restrições, pode ativar as Opções de Programador indo a Definições > Preferências do dispositivo > Acerca de > Construção e tocando sete vezes. Depois, volte atrás e encontre as Opções de programador.
- Nas Opções de programador, active a opção Forçar a permissão de aplicações externas se pretender mais flexibilidade com as definições de armazenamento de aplicações. 6. Reinstale o XCIPTV (se necessário):
- Se a aplicação não se mover como esperado, considere a possibilidade de desinstalar e reinstalar o XCIPTV, certificando-se de que o local de instalação predefinido está definido para o armazenamento interno.
#2 Verifique a configuração de EPG do seu fornecedor de IPTV
Por vezes, o problema reside na configuração do feed EPG do fornecedor de IPTV. Embora o XCIPTV em si possa estar a funcionar bem, se o fornecedor não tiver configurado corretamente o EPG para dispositivos ou versões específicos da aplicação, isso pode dar origem a problemas de visualização.
Nesse caso:
Contacte o seu fornecedor de IPTV e pergunte se existem problemas conhecidos com o EPG para o seu modelo de dispositivo específico ou versão do XCIPTV.
Alguns fornecedores podem também oferecer passos para a resolução de problemas ou dicas de configuração para otimizar a funcionalidade do EPG.
#3 Assegurar permissões de aplicações adequadas
Se o XCIPTV não tiver as permissões necessárias, pode não conseguir aceder aos recursos necessários, como a conetividade à Internet ou o armazenamento, o que pode afetar o EPG.
Solução:
- Aceda a Definições > Aplicações > XCIPTV > Permissões.
- Certifique-se de que todas as permissões necessárias (especialmente para armazenamento e acesso à Internet) estão activadas.
- Reinicie a aplicação e verifique se o EPG carrega corretamente.
#4 Testar XCIPTV EPG noutros dispositivos
Se o EPG funcionar noutros dispositivos mas não no seu dispositivo Android, isso pode indicar um problema específico do dispositivo.
Solução:
- Teste o XCIPTV com o EPG noutro dispositivo Android (como um smartphone ou tablet) para confirmar que o problema está isolado no seu dispositivo.
- Se o problema for específico do dispositivo, tente atualizar o firmware ou o sistema operativo do seu dispositivo Android para a versão mais recente. Se o problema não for resolvido, contacte a equipa da XCIPTV para obter assistência.
#5 Ajustar as definições do leitor de vídeo (se o EPG não tiver canais)
Se não conseguir aceder a determinadas secções da lista de reprodução, como TV Guide/EPG, Filmes ou Séries, poderá haver um problema com as definições do seu leitor de vídeo.
Solução:
- Abra a aplicação XCIPTV e aceda a Definições.
- Navegue até às Definições do leitor, onde verá duas opções de leitor de vídeo: VLC Player e ExoPlayer.
- Reiniciar os dois jogadores:
- Toque em Repor ao lado de VLC Player e confirme.
- Faça o mesmo com o ExoPlayer.
- Depois de reiniciar os dois jogadores, vá para o ecrã Jogador.
- Mudar o leitor de vídeo:
- Se estiver a utilizar o ExoPlayer, mude-o para o VLC Player.
- Se estiver a utilizar o VLC Player, mude-o para o ExoPlayer.
- Opcionalmente, pode também ajustar definições como Ketchup (catch-up TV) e opções Multi-screen para otimizar o desempenho do streaming.
- Guarde as alterações, saia das definições e verifique se o EPG e o VOD estão a ser carregados corretamente.
#6 Limpar cache e dados
Uma cache ou dados corrompidos podem muitas vezes levar ao mau funcionamento de funcionalidades numa aplicação, incluindo o EPG.
Solução:
- Aceda a Definições > Aplicações > XCIPTV > Armazenamento.
- Toque em Limpar cache e Limpar dados.
- Reinicie a aplicação e verifique se o EPG está agora a funcionar corretamente.
#7 Atualizar XCIPTV para a versão mais recente
Por vezes, o problema pode dever-se simplesmente a uma versão desactualizada da aplicação. A XCIPTV lança frequentemente actualizações que podem corrigir erros, melhorar a estabilidade e melhorar funcionalidades como o EPG/Guia de TV.
#8 Reinstalar a aplicação XCIPTV
Se os passos acima não funcionarem, poderá ser necessário reinstalar a aplicação para eliminar possíveis problemas de configuração ou ficheiros corrompidos.
Solução:
- Desinstalar o XCIPTV do seu dispositivo Android.
- Reinstale-o a partir da Google Play Store ou através da ligação do seu fornecedor de IPTV.
- Inicie a sessão e verifique se o EPG está agora a aparecer.
Fóruns e vídeos úteis para corrigir o problema do EPG do XCIPTV/Alternatives que não funciona
- Worldofiptv.com: Discussão sobre os problemas do Xciptv EPG após a alteração do nome do pacote para carregamento na Play Store
- Techkings: Fórum para a resolução de problemas relacionados com o EPG
- Reddit: Discussões da comunidade sobre como corrigir o facto de o EPG não funcionar
- Youtube (criador do vídeo: The Eagle Tv box): Guias para resolver o facto de o XCIPTV EPG não aparecer
Perguntas frequentes sobre o XCIPTV EPG que não funciona no Android
Porque é que os canais de televisão em direto do XCIPTV funcionam, mas o VOD e o EPG não funcionam? E como resolver o problema?
Muitas vezes, isso se resume à configuração do player de vídeo. Para resolver o problema: vá a definições > definições do leitor e, em seguida, alterne entre o VLC e o EXO Player. É só isso.
O fuso horário do meu dispositivo afecta a funcionalidade XCIPTV EPG?
Sim, uma definição incorrecta do fuso horário pode causar problemas com informações sensíveis ao tempo no EPG. Certifique-se de que o fuso horário do seu dispositivo está definido corretamente indo a Definições > Data e hora e active a sincronização automática de data e hora.
Porque é que os dados do meu XCIPTV EPG não estão a ser actualizados?
Pode dever-se a problemas no servidor ou a um URL EPG desatualizado/incorreto.
O que devo verificar se o XCIPTV EPG estiver a mostrar dados vazios?
Certifique-se de que a sua ligação à Internet é estável e está a funcionar.
Como posso contactar a XCIPTV para obter assistência?
Para obter apoio telefónico, ligue para +1 347-368-1300. Para obter apoio por correio eletrónico, contacte [email protected].
