Polityka zwrotów Flix IPTV

7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Nasza polityka zwrotów oferuje 7-dniowy okres na zażądanie zwrotu pieniędzy. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 7 dni, nie możemy przetworzyć zwrotu ani wymiany.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, wystarczy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta i podać ważny powód swojej prośby.

Wyłączenia zwrotów:

Zwroty nie będą przyznawane w następujących okolicznościach:

Żądanie zwrotu pieniędzy jest składane po upływie 7 dni.
Problemy spowodowane czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak problemy z urządzeniem lub połączeniem internetowym, nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
Mamy ścisłą politykę przeciwko zwrotom bez ważnych powodów, takich jak "nie chcę tego więcej". Ponieważ oferujemy bezpłatną wersję próbną dla użytkowników w celu przetestowania usługi, przed dokonaniem zakupu upewnij się, że nasza usługa IPTV spełnia Twoje oczekiwania.
Naruszenie naszych zasad i warunków skutkujące zawieszeniem konta dyskwalifikuje możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy.
Nieprawidłowe informacje o połączeniu, takie jak nieprawidłowy adres MAC podany podczas procesu składania zamówienia, unieważnią prawo do zwrotu kosztów. Po aktywacji subskrypcji na określonym urządzeniu nie można jej przenieść na inne urządzenie. Jeśli chcesz zmienić urządzenie, musisz zakupić nową subskrypcję. Aby uniknąć problemów, należy dwukrotnie sprawdzić informacje o urządzeniu podczas procesu subskrypcji. Uwaga: Tylko urządzenia lub aplikacje korzystające z list odtwarzania M3U kwalifikują się do przełączania urządzeń. Urządzenia powiązane z adresami MAC nie mogą przełączać subskrypcji.

80% Zasady częściowego zwrotu kosztów

Zdajemy sobie sprawę, że czasami zwrot pieniędzy jest konieczny i staramy się uczciwie odpowiedzieć na Twoje obawy. Nasza polityka pozwala na zwrot 80% całkowitej zapłaconej kwoty, z uwzględnieniem kosztów związanych ze świadczeniem naszych usług IPTV, w tym opłat za dostawę usług i kosztów przetwarzania płatności. Zapewnia to równowagę między satysfakcją klienta a kosztami operacyjnymi niezbędnymi do utrzymania naszej usługi. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej - chętnie pomożemy.

Kroki składania wniosku o zwrot pieniędzy

Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu, wykonaj następujące kroki:

Ważne uwagi:

Subskrybując naszą usługę, użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje naszą politykę zwrotów i warunki. Cenimy sobie wzajemny szacunek z naszymi klientami i oczekujemy, że subskrybenci będą przestrzegać naszych warunków.