Flix IPTV Atmaksas politika
7 dienu atmaksas nodrošināšana
Mūsu atmaksas politikā ir noteikts 7 dienu periods, kurā varat pieprasīt atmaksu. Ja kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 7 dienas, mēs nevaram apstrādāt atmaksu vai apmaiņu.
Lai pieprasītu atmaksu, vienkārši sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu un norādiet pamatotu pieprasījuma iemeslu.
Atmaksāšanas izņēmumi:
Kompensācija netiks piešķirta šādos gadījumos:
- Atmaksas pieprasījums tiek iesniegts pēc 7 dienu perioda.
- Par problēmām, kas radušās no mums neatkarīgu faktoru dēļ, piemēram, problēmas ar ierīci vai interneta savienojumu, kompensācija netiek atmaksāta.
- Mums ir stingra politika, kas aizliedz atmaksāt naudu bez pamatotiem iemesliem, piemēram, "Es to vairs negribu". Tā kā mēs piedāvājam bezmaksas izmēģinājuma versiju, lai lietotāji varētu izmēģināt pakalpojumu, pirms pirkuma veikšanas pārliecinieties, vai mūsu IPTV pakalpojums atbilst jūsu vēlmēm.
- Mūsu noteikumu un nosacījumu pārkāpumi, kuru rezultātā tiek apturēta konta darbība, diskvalificēs jūs no iespējas saņemt kompensāciju.
- Nepareiza savienojuma informācija, piemēram, pasūtīšanas procesā norādīta nederīga MAC adrese, anulēs tiesības uz kompensāciju. Kad abonements ir aktivizēts konkrētā ierīcē, to nevar pārnest uz citu ierīci. Ja vēlaties nomainīt ierīci, ir jāiegādājas jauns abonements. Lai izvairītos no problēmām, abonēšanas procesa laikā vēlreiz pārbaudiet informāciju par ierīci. Piezīme: Ierīces pārslēgšanai var izmantot tikai ierīces vai lietotnes, kurās tiek izmantoti M3U atskaņošanas saraksti. Ierīces, kas piesaistītas MAC adresēm, nevar pārslēgt abonementus.
80% Daļēja atmaksas politika
Mēs apzināmies, ka dažkārt ir nepieciešams atmaksāt naudu, un cenšamies godīgi risināt jūsu problēmas. Saskaņā ar mūsu politiku mēs varam atmaksāt visu samaksāto summu, ņemot vērā izmaksas, kas saistītas ar mūsu IPTV pakalpojumu sniegšanu, tostarp maksu par pakalpojumu sniegšanu un maksājumu apstrādes izdevumus. Tas nodrošina līdzsvaru starp klientu apmierinātību un mūsu pakalpojuma uzturēšanai nepieciešamajiem darbības izdevumiem. Ja jums ir kādi jautājumi par šo politiku, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu - mēs labprāt palīdzēsim.
Pasākumi, lai pieprasītu atmaksu
Ja uzskatāt, ka jums ir tiesības uz atmaksu, izpildiet šos norādījumus:
- Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu lai sāktu atmaksāšanas pieprasījumu.
- Izmantojiet to pašu e-pasta adresi, kas saistīta ar sākotnējo pirkumu.
- Norādiet rēķina numuru, Xtream kodu (ja piemērojams) un MAC kodu, ja izmantojat ierīci ar MAC adresi.
Svarīgas piezīmes:
- Atmaksājumi jūsu kontā var parādīties pēc 15 - 20 dienām atkarībā no mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai jūsu bankas apstrādes laika.
- Pēc atmaksas pieprasījuma iesniegšanas vairs nebūsiet tiesīgs turpmāk abonēt mūsu pakalpojumu.
Abonējot mūsu pakalpojumu, jūs atzīstat un piekrītat mūsu atmaksas politikai un noteikumiem. Mēs augstu vērtējam savstarpēju cieņu pret mūsu klientiem un sagaidām, ka abonenti ievēros mūsu nosacījumus.