Flix IPTV Grąžinimo politika
7 dienų grąžinimo garantija
Pagal mūsų grąžinimo politiką per 7 dienas galite prašyti grąžinti pinigus. Jei nuo pirkinio įsigijimo praėjo daugiau nei 7 dienos, mes negalime grąžinti pinigų arba pakeisti prekės.
Norėdami paprašyti grąžinti pinigus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite svarbią priežastį.
Grąžinimo išimtys:
Pinigai nebus grąžinami toliau išvardytomis aplinkybėmis:
- Prašymas grąžinti pinigus pateikiamas praėjus 7 dienų laikotarpiui.
- Už problemas, kilusias dėl nuo mūsų nepriklausančių veiksnių, pvz., jūsų įrenginio ar interneto ryšio problemų, pinigai negrąžinami.
- Griežtai draudžiame grąžinti pinigus be pagrįstų priežasčių, pavyzdžiui, "nebenoriu". Kadangi vartotojams siūlome nemokamą bandomąją versiją paslaugai išbandyti, prieš pirkdami įsitikinkite, kad mūsų IPTV paslauga atitinka jūsų lūkesčius.
- Dėl mūsų taisyklių ir sąlygų pažeidimų, dėl kurių sustabdomas paskyros veikimas, negalėsite gauti kompensacijos.
- Dėl neteisingos prisijungimo informacijos, pvz., užsakymo proceso metu pateikto negaliojančio MAC adreso, nebus galima grąžinti pinigų. Aktyvavus prenumeratą konkrečiame įrenginyje, jos negalima perkelti į kitą įrenginį. Jei norite pakeisti įrenginį, turite įsigyti naują prenumeratą. Kad išvengtumėte nesklandumų, prenumeratos proceso metu dukart patikrinkite savo įrenginio informaciją. Pastaba: Įrenginį galima keisti tik tais įrenginiais arba programomis, kuriose naudojami M3U grojaraščiai. Prietaisai, susieti su MAC adresais, negali perjungti prenumeratos.
80% Dalinio grąžinimo politika
Pripažįstame, kad kartais reikia grąžinti pinigus, ir siekiame sąžiningai išspręsti jūsų problemas. Mūsų politika leidžia grąžinti visą sumokėtą sumą, atsižvelgiant į išlaidas, susijusias su mūsų IPTV paslaugų teikimu, įskaitant paslaugų teikimo mokesčius ir mokėjimo apdorojimo išlaidas. Taip užtikrinama pusiausvyra tarp klientų pasitenkinimo ir veiklos išlaidų, reikalingų mūsų paslaugoms palaikyti. Jei turite klausimų dėl šios politikos, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą - mielai padėsime.
Grąžinimo prašymo pateikimo žingsniai
Jei manote, kad turite teisę į kompensaciją, atlikite šiuos veiksmus:
- Susisiekite su mūsų palaikymo komanda inicijuoti grąžinimo prašymą.
- Naudokite tą patį el. pašto adresą, kuris buvo susijęs su pirminiu pirkimu.
- Nurodykite sąskaitos faktūros numerį, "Xtream" kodą (jei taikoma) ir MAC kodą, jei naudojate įrenginį su MAC adresu.
Svarbios pastabos:
- Grąžinamos lėšos jūsų sąskaitoje gali atsirasti per 15-20 dienų, priklausomai nuo mūsų mokėjimo paslaugų teikėjo arba jūsų banko apdorojimo laiko.
- Pateikę prašymą grąžinti pinigus, ateityje nebegalėsite užsisakyti mūsų paslaugos.
Prenumeruodami mūsų paslaugą, jūs pripažįstate ir sutinkate su mūsų grąžinimo politika ir sąlygomis. Vertiname abipusę pagarbą savo klientams ir tikimės, kad prenumeratoriai laikysis mūsų sąlygų.