Flix IPTV tagasimaksmise poliitika
7-päevane tagastamise garantii
Meie tagastamispoliitika pakub teile 7-päevast aega tagastuse taotlemiseks. Kui ostust on möödunud rohkem kui 7 päeva, ei ole meil võimalik raha tagasi maksta ega ümber vahetada.
Tagasimakse taotlemiseks võtke lihtsalt ühendust meie klienditoe meeskonnaga ja esitage oma taotluse mõjuv põhjus.
Tagasimaksmise välistused:
Tagasimakseid ei tehta järgmistel juhtudel:
- Tagasimaksetaotlus esitatakse pärast 7-päevase tähtaja möödumist.
- Meie kontrolli alt väljas olevatest teguritest põhjustatud probleemid, näiteks probleemid teie seadme või internetiühendusega, ei anna õigust tagasimaksele.
- Meil on range poliitika tagasimaksete vastu ilma mõjuva põhjuseta, näiteks "ma ei taha seda enam". Kuna pakume kasutajatele tasuta prooviperioodi teenuse testimiseks, veenduge enne ostu sooritamist, et meie IPTV teenus vastab teie ootustele.
- Meie tingimuste rikkumine, mille tulemuseks on konto peatamine, kaotab õiguse tagasimakseid saada.
- Väärad ühendusandmed, näiteks tellimuse esitamise ajal esitatud vigane MAC-aadress, muudavad tagasimakseõiguse kehtetuks. Kui tellimus on konkreetses seadmes aktiveeritud, ei saa seda teisele seadmele üle kanda. Kui soovite seadet vahetada, peate ostma uue tellimuse. Probleemide vältimiseks kontrollige palun oma seadme andmeid tellimuse vormistamise ajal kaks korda. Märkus: Seadme vahetamine on võimalik ainult M3U esitusloendeid kasutavate seadmete või rakenduste puhul. MAC-aadressidega seotud seadmed ei saa tellimust vahetada.
80% osalise tagasimakse poliitika
Me mõistame, et mõnikord on tagasimaksed vajalikud, ja meie eesmärk on käsitleda teie muresid õiglaselt. Meie poliitika võimaldab 80% kogu makstud summa tagastamist, võttes arvesse meie IPTV teenuste osutamisega seotud kulusid, sealhulgas teenuse osutamise ja maksete töötlemise kulusid. See tagab tasakaalu kliendi rahulolu ja meie teenuse säilitamiseks vajalike tegevuskulude vahel. Kui teil on selle poliitika kohta küsimusi, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga - me aitame hea meelega.
Sammud tagasimakse taotlemiseks
Kui te usute, et teil on õigus tagasimaksele, järgige järgmisi samme:
- Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga et algatada oma tagasimaksetaotlus.
- Kasutage sama e-posti aadressi, mis on seotud teie esialgse ostuga.
- Esitage oma arve number, Xtream-kood (kui see on kohaldatav) ja MAC-kood, kui kasutate MAC-aadressiga seadet.
Olulised märkused:
- Hüvitiste laekumine teie kontole võib võtta 15-20 päeva, sõltuvalt meie makseteenuse pakkuja või teie panga töötlemisaegadest.
- Pärast tagasimakse taotlemist ei ole teil enam õigust meie teenuse tellimiseks tulevikus.
Meie teenusega liitumisel tunnistate ja nõustute meie tagasimaksepoliitikaga ja -tingimustega. Me hindame vastastikust austust meie klientidega ja eeldame, et tellijad järgivad meie tingimusi.