Πολιτική επιστροφής χρημάτων της Flix IPTV

Διασφάλιση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών

Η πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων σας προσφέρει ένα περιθώριο 7 ημερών για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 7 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, απλά επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας και αναφέρετε έναν έγκυρο λόγο για το αίτημά σας.

Εξαιρέσεις επιστροφής χρημάτων:

Επιστροφές χρημάτων δεν χορηγούνται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Το αίτημα επιστροφής χρημάτων υποβάλλεται μετά την περίοδο των 7 ημερών.
  • Ζητήματα που οφείλονται σε παράγοντες πέραν του ελέγχου μας, όπως προβλήματα με τη συσκευή ή τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.
  • Έχουμε αυστηρή πολιτική κατά των επιστροφών χωρίς βάσιμους λόγους, όπως "δεν το θέλω πια". Δεδομένου ότι προσφέρουμε μια δωρεάν δοκιμή για τους χρήστες για να δοκιμάσουν την υπηρεσία, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία IPTV ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας πριν προβείτε σε αγορά.
  • Οι παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων που οδηγούν σε αναστολή του λογαριασμού σας θα σας αποκλείσουν από την επιστροφή χρημάτων.
  • Λανθασμένες πληροφορίες σύνδεσης, όπως μια μη έγκυρη διεύθυνση MAC που παρέχεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας, θα ακυρώσουν την επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων. Μόλις ενεργοποιηθεί μια συνδρομή σε μια συγκεκριμένη συσκευή, δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη συσκευή. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε συσκευή, πρέπει να αγοράσετε νέα συνδρομή. Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά τις πληροφορίες της συσκευής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής για να αποφύγετε προβλήματα. Σημείωση: Μόνο συσκευές ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν λίστες αναπαραγωγής M3U είναι επιλέξιμες για αλλαγή συσκευής. Οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες με διευθύνσεις MAC δεν μπορούν να αλλάξουν συνδρομή.

80% Πολιτική μερικής επιστροφής χρημάτων

Αναγνωρίζουμε ότι μερικές φορές οι επιστροφές χρημάτων είναι απαραίτητες και επιδιώκουμε να αντιμετωπίσουμε δίκαια τις ανησυχίες σας. Η πολιτική μας επιτρέπει την επιστροφή 80% του συνολικού ποσού που καταβλήθηκε, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος που συνεπάγεται η παροχή των υπηρεσιών IPTV, συμπεριλαμβανομένων των τελών παροχής υπηρεσιών και των εξόδων επεξεργασίας πληρωμών. Αυτό εξασφαλίζει μια ισορροπία μεταξύ της ικανοποίησης των πελατών και των λειτουργικών εξόδων που απαιτούνται για τη διατήρηση της υπηρεσίας μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας - θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Βήματα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να ξεκινήσετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων.
  • Χρησιμοποιήστε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με την αρχική σας αγορά.
  • Δώστε τον αριθμό του τιμολογίου σας, τον κωδικό Xtream (εάν ισχύει) και τον κωδικό MAC εάν χρησιμοποιείτε συσκευή με διεύθυνση MAC.

Σημαντικές σημειώσεις:

  • Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν 15 - 20 ημέρες για να εμφανιστούν στο λογαριασμό σας, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας του παρόχου πληρωμών μας ή της τράπεζάς σας.
  • Αφού ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, δεν θα έχετε πλέον δικαίωμα να εγγραφείτε στην υπηρεσία μας στο μέλλον.

Με την εγγραφή σας στην υπηρεσία μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με την πολιτική και τους όρους επιστροφής χρημάτων μας. Εκτιμούμε τον αμοιβαίο σεβασμό με τους πελάτες μας και αναμένουμε από τους συνδρομητές να τηρούν τους όρους μας.